ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Toepassingsgebied

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verhoudingen tussen de BV DL Consulting, handelend onder de commerciële naam Axtra Engineering, met maatschappelijke zetel te 1410 Waterloo, Drève Richelle 167 bus 10, en ingeschreven in de KBO onder het nummer BE 0870.649.135 (hierna genoemd “de Dienstverlener”), en haar klanten (hierna “de Klant”).

1.2. Behoudens andere bepalingen in bijzondere voorwaarden, zijn enkel deze algemene voorwaarden van toepassing, met uitsluiting van alle andere.

1.3. Deze algemene voorwaarden worden geacht aanvaard te zijn door de Klant louter door het plaatsen van een opdracht zelfs indien zij strijdig zijn met diens eigen algemene of bijzondere voorwaarden. Die laatste binden de Dienstverlener slechts indien ze uitdrukkelijk schriftelijk door hem zijn aanvaard.

1.4. De Dienstverlener behoudt zich het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat dergelijke wijzigingen niet van toepassing zijn op eerder afgesloten overeenkomsten. In dit laatste geval zijn steeds de Algemene Voorwaarden van toepassing zoals ze golden op de datum van het sluiten van de overeenkomst.

1.5. De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is te allen tijde te raadplegen op de website www.axtra-engineering.be .

Artikel 2 – Doel van de door Axtra Engineering geleverde diensten

2.1. Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt onder “dienstverlening” verstaan: het leveren van diensten aan bedrijven, zoals stabiliteitsstudies, structuuronderzoeken (beton, staal, …), het opstellen van 2D- en 3D-plannen, 3D-scans, het gebruik van drones, energieaudits voor bedrijven, milieubegeleiding en -advies, enz.

Artikel 3 – Informatieplicht

3.1. De Klant verbindt zich ertoe om aan de Dienstverlener alle wettelijke of gebruikelijke informatie te verstrekken (zoals de maatschappelijke naam, het adres van de maatschappelijke zetel en/of leveringsadres, BTW nummer), evenals alle documenten die nodig zijn voor het opstellen van een offerte en het uitvoeren van de diensten door de Dienstverlener.

3.2. De Klant verbindt zich ertoe juiste en volledige informatie te verstrekken.

3.3. Indien de Dienstverlener vaststelt dat de door de Klant verstrekte informatie onjuist, onnauwkeurig of onvolledig is, behoudt hij zich het recht voor om zijn offerte aan te passen of te annuleren, of om de contractuele relatie met de Klant te beëindigen.

3.4. De Klant zal de Dienstverlener tijdig op de hoogte brengen van elke wijziging in deze informatie.

Artikel 4 – Offertes en prijzen  

4.1. De prijzen vermeld in de offerte van de Dienstverlener zijn geldig tot de aangegeven vervaldatum, behalve in uitzonderlijke gevallen. In dat geval kan er een nieuwe offerte worden opgesteld door de Dienstverlener.

4.2. De prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn exclusief BTW.

4.3. Elke verhoging van de BTW of elke nieuwe belasting die wordt opgelegd tussen het moment van de bestelling en het moment van de dienstverlening, is ten laste van de klant.

4.4. De in de offerte vermelde prijzen hebben enkel betrekking op de uitvoering van de diensten die daarin beschreven staan, met uitsluiting van alle andere prestaties. Indien de Klant bijkomende diensten wenst, moet hiervoor een nieuwe offerte worden opgemaakt, waarin deze nieuwe diensten zijn opgenomen.

Artikel 5 – betalingsvoorwaarden

5.1. De facturen van de Dienstverlener zijn contant en netto betaalbaar, zonder korting of compensatie, uiterlijk 30 dagen na de factuurdatum.

5.2. Indien een voorschot wordt gevraagd bij ondertekening van de offerte, zal de Dienstverlener pas starten met de uitvoering van zijn diensten na ontvangst van het voorschot.

Indien de opdracht door toedoen van de Klant niet is gestart binnen de zes maanden na betaling van het voorschot, wordt de opdracht beschouwd als beëindigd ten nadele van de Klant en blijft het voorschot verworven voor de Dienstverlener, die zich het recht voorbehoudt om alle schade  integraal te verhalen op de Klant (indien nodig via juridische weg).

5.3. Elke betwisting betreffende een factuur moet, op straffe van verval, per aangetekende brief of per e-mail aan de Dienstverlener worden meegedeeld, uiterlijk binnen 8 kalenderdagen na de uitgiftedatum van de betwiste factuur.

5.4. Elk factuurbedrag dat onbetaald blijft op de vervaldag, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een jaarlijkse verwijlintrest op van 8% vanaf de vervaldatum. Tevens worden alle nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar.

Daarenboven wordt elk onbetaald bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van 125 euro, onverminderd het recht van de Dienstverlener om een hogere schade aan te tonen.

5.5. Bij laattijdige betaling is de Dienstverlener bovendien gerechtigd om van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de uitvoering van al zijn verplichtingen tegenover de in gebreke blijvende Klant op te schorten – ongeacht of deze voortvloeien uit de onbetaalde factuur of uit een andere opdracht – tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, of zelfs om geheel of gedeeltelijk af te zien van de levering van diensten, zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke stappen.

5.6. Geen enkele betaling mag door de Klant worden opgeschort of gecompenseerd zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de Dienstverlener. Elke gedeeltelijke betaling wordt eerst toegerekend op de intresten bij laattijdige betaling van een factuur, vervolgens op de forfaitaire schadevergoeding, en pas daarna op het hoofdbedrag van de betrokken factuur. In elk geval wordt de betaling eerst toegerekend aan de oudste vervallen facturen.

Artikel 6 – Annulatie

6.1 Elke annulatie van een opdracht door de Klant moet schriftelijk aan de Dienstverlener worden meegedeeld.

6.2 In geval van annulatie na aanvaarding van de offerte, kan de Klant gehouden zijn tot betaling van de reeds door de Dienstverlener gemaakte kosten voor de uitvoering van de opdracht, met een minimum van 20% van het bedrag van de offerte.

6.3 Indien de annulering minder dan 48 uur vóór de geplande uitvoeringsdatum plaatsvindt, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om tot 50% van het bedrag van de offerte aan te rekenen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 De Dienstverlener verbindt zich ertoe zijn prestaties met zorg en in overeenstemming met de regels van de kunst uit te voeren.

7.2 De Dienstverlener is gehouden tot een middelenverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen in de offerte of het contract.

7.3 De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die voortvloeien uit onvolledige, foutieve of laattijdig meegedeelde informatie vanwege de Klant.

7.4 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van omzet, commerciële schade of reputatieschade.

7.5 In geval van bewezen fout van de Dienstverlener is zijn aansprakelijkheid strikt beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de betrokken dienst.

7.6 Elke klacht met betrekking tot een geleverde dienst moet schriftelijk aan de Dienstverlener worden gemeld binnen een termijn van 30 dagen na het einde van de betreffende dienst. Na deze termijn worden geen klachten meer aanvaard.

Artikel 8 – Overmacht

8.1. Behalve voor de verplichting tot betaling van verschuldigde bedragen, worden de verplichtingen van de partijen opgeschort of beperkt tijdens de duur van de overmachtssituatie.

8.2. Onder “overmacht” wordt verstaan: elk onvoorzien en onvermijdelijk voorval dat buiten de wil van de partijen valt en een onoverkomelijk obstakel vormt voor de uitvoering van hun verplichtingen, waaronder (maar niet beperkt tot) natuurrampen, brand, het niet of onvoldoende leveren van elektriciteit of aardgas, netwerkstoringen, stakingen, terroristische daden of dreigingen, epidemieën of pandemieën, alsook elke omstandigheid die de uitvoering van het contract zwaarder of onmogelijk maakt.

8.3. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van een geval van overmacht zoals gedefinieerd in punt 8.2.

Artikel 9 – Bescherming van persoonsgegevens

9.1. De Dienstverlener verwerkt alle persoonlijke gegevens die de Klant hem verstrekt in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en het privacy beleid van de Dienstverlener, waarvan de Klant verklaart kennis te hebben genomen.

Het privacy beleid is beschikbaar op de website van de Dienstverlener: www.axtra-engineering.be

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

10.1. Alle verslagen, studies, plannen, modelleringen, 3D-scans, audits en andere opleveringen die door de Dienstverlener worden verstrekt in het kader van zijn diensten, blijven eigendom van de Dienstverlener, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen partijen.

10.2. De Klant verkrijgt een persoonlijk en niet-exclusief gebruiksrecht op de opgeleverde prestaties, beperkt tot het doel waarvoor ze ontworpen zijn.

10.3. Elke reproductie, wijziging, verspreiding of exploitatie ervan buiten het voorziene gebruik is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

10.4. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om generieke elementen van zijn opgeleverde prestaties in andere projecten te hergebruiken, op voorwaarde dat er geen vertrouwelijke klantgegevens openbaar worden gemaakt.

Artikel 11 – Insolventie

11.1. Het niet-betalen op de vervaldag, protest, beslaglegging, een aanvraag tot gerechtelijke reorganisatie, het openen van een faillissementsprocedure of enig ander feit dat wijst op de insolventie van de Klant, leidt tot het vervallen van elke betalingstermijn en maakt alle nog niet-vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht welke bestelling ze betreffen. De Dienstverlener heeft bovendien het recht lopende bestellingen en contracten te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

12.1. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

12.2. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant bevoegd.

Artikel 13 – Algemene bepalingen

13.1. Alle eerdere overeenkomsten en contracten, mondeling of schriftelijk, worden als nietig beschouwd en volledig vervangen door deze algemene voorwaarden.

13.2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige bepaling wordt zo spoedig mogelijk vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van de Dienstverlener.

13.3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk verzet van de Klant, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om geleverde diensten, zonder openbaarmaking van vertrouwelijke klantgegevens, te gebruiken als voorbeeld tijdens presentaties of op zijn website.